Kjøpsbetingelser

SELSKAP

Lovera Care eies og drives av M-H Sverige AB (556907-5376).

Adresse: Hanstavägen 80, 16455 Kista (Stockholm, Sverige)

E-post:   support@loveracare.se

OM SELSKAPET

Lovera Care tilbyr produkter utviklet for å forbedre din hudhelse og velvære. Alle våre produkter utvikles med fokus på funksjon, kvalitet og trygg bruk. Vi jobber kontinuerlig med å utvikle vårt sortiment og gi våre kunder bedre hudpleie.

BESTILLING

Når du gjennomfører et kjøp får du en ordrebekreftelse via e-post. Kontroller at all informasjon stemmer. Hvis noen opplysninger er feilaktige skal du kontakte oss direkte via   support@loveracare.se

AVBESTILLING

Avbestilling kan gjøres samme dag som kjøpet ble gjennomført, forutsatt at ordren ennå ikke har blitt behandlet eller sendt. Bestillinger som allerede er under behandling eller har blitt sendt kan ikke avbrytes.

LEVERING

Normal leveringstid er 5–10 arbeidsdager etter at pakken har blitt sendt. Bestillinger lagt på helger sendes tidligst neste hverdag. Forsinkelser kan forekomme ved høy belastning hos fraktselskap.

Om leveransen tar lengre tid enn forventet kan du kontakte oss på   support@loveracare.se

Eventuell importmoms eller toll kan påløpe siden varer sendes direkte fra vårt utenlandske lager. Kunden er juridisk importør av varen.

ILLUSTRERENDE BILDER & AI-GENERERT INNHOLD

Lovera Care bruker noen ganger illustrerende eller AI-genererte bilder for å vise hvordan produktene brukes. Avvik kan forekomme sammenlignet med virkelig utseende, men vi streber etter å vise produktene så korrekt som mulig.

LEVERING I FLERE PAKKER

Ved bestilling av flere produkter kan forsendelsen deles opp i flere pakker avhengig av lagerstatus og logistikk.

SKATTER, MOMS OG TOLL

Produktene selges uten svensk moms siden varene sendes direkte fra utenlandsk lager. Kunden er selv ansvarlig for eventuell importmoms, tollavgifter eller behandlingskostnader.

Ved å fullføre et kjøp godkjenner du at du er juridisk importør og ansvarlig for disse eventuelle kostnadene.

PRISER

Vi forbeholder oss retten til å justere priser ved endrede kostnader, valutaendringer eller trykkfeil.

ANGRERRETT 14 DAGER

Lovera Care følger svensk lov om 14 dagers angrerrett på ubrukte produkter.

For at angreretten skal gjelde må følgende vilkår oppfylles:

Produktet skal være helt ubrukt. Produktet skal være i sin originaltilstand. Originalemballasjen må være ubrutt og uskadde. Returneres innen 14 dager fra mottak.

Brukte produkter omfattes ikke av angrerrett av hygieniske og praktiske årsaker.

Ønsker du å bruke angreretten skal du kontakte oss via   support@loveracare.se

 og oppgi navn, adresse, ordrenummer og hvilket produkt du vil returnere.

Returfrakt betales av kunden.

REKLAMASJON

Hvis produktet er defekt eller skadet ved levering påtar vi oss å kostnadsfritt utbedre feilen. Kontakt oss umiddelbart på   support@loveracare.se

 og inkluder:

Navn Ordrenummer Beskrivelse av feilen Bilde eller video av skaden

Ved godkjent reklamasjon står vi for returfrakten.

ANSVARSBEGRENSNING

Lovera Care erstatter ikke indirekte skader som kan oppstå ved bruk av produktet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure).

PRODUKTINFORMASJON

Vi reserverer oss for eventuelle skrivefeil samt mindre avvik i farge og utseende mellom bilder og virkelige produkter.

COOKIES

Nettsiden bruker cookies. Ved å besøke loveracare.se godkjenner du vår bruk av cookies.

PERSONOPPLYSNINGER (GDPR)

Ved å gjøre et kjøp godkjenner du Lovera Cares personvernpolicy. Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og lagrer kun informasjon som kreves for å fullføre din ordre.

Opplysninger kan deles med betalingstjenester, fraktselskap og systemer for kundekommunikasjon. Vi selger aldri videre personlige data.

RETTIGHETER

Du har rett til å be om utdrag av dine lagrede opplysninger, få feilaktige opplysninger rettet eller be om sletting hvis ingen lovkrav krever fortsatt lagring.

TVIST

Ved tvist følger vi ARN:s anbefalinger. Svensk lov gjelder.